Caso de no éxito...
Solicité hace un tiempo mi portabilidad a Orange a cambio de un Iphone, me llamaron para hacerme una contraoferta de vuestra compañía y al final no se cumplió lo prometido (resulta que el bono de 300 minutos se repartía automáticamente en 10 minutos diarios, a partir de los cuales la tarifa era abusiva).
Solicité de nuevo mi portabilidad a Orange y otra vez se puso en contacto conmigo vuestro departamento de "retenciones" o como se llame... En el interludio mi padre sufrió un infarto severo y durante unos días estuve ofline, así que se ejecutó la portabilidad. Los del citado departamento me indicaron que tenía la opción de solicitar una portabilidad inversa los primeros 7 días y que en ese caso, me mantendrían lo ofertado... Ahora resulta que al hacer una portabilidad inversa he perdido los 16 años de antigüedad que tenía con su compañía y, por tanto no tengo de derecho a un iPhone (de hecho por eso me portaba, para conseguir ese teléfono), ni a mis tarifas (me han puesto una sin consultar que podría haberme arruinado) ni a nada de nada, y aún así me llaman para decírmelo y pedirme que no me cambie de operador... ¿No es una locura?
Le conté hace unas semanas a Fernando la odisea por la que me estábais haciendo pasar (hay una parte que no os he contado porque ya no viene al caso, pero Movistar me tuvo varias semanas sin teléfono una vez solicitada la retroportabilidad) y me preguntó: ¿Por qué no se lo comentas a Ángel, que lo conoces?... "Pues porque yo no quiero un trato de favor, sino que aprendan a tratar con respeto a sus usuarios".
